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Datenschutzerklärung

Datenschutzhinweis — Kontaktformular (GDPR)

Letzte Aktualisierung: 01.08.2024
Version: 1.0

  1. Wer wir sind (Verantwortlicher)
    8000 RPM EOOD, Handelsname Maxhaust Bulgaria („wir“, „uns“)
    Adresse: ul. „G. S. Rakovski“ 21, 5800 Plewen, Bulgarien
    EIK: 207412154
    E‑Mail: support@maxhaust.bg
    Telefon: +359 879 233 531
    Website: https://maxhaust.bg

  2. Welche personenbezogenen Daten wir über das Kontaktformular verarbeiten

  • Identifikations‑ und Kontaktdaten: Name, E‑Mail‑Adresse, Telefon (optional, außer bei Wunsch nach Rückruf).
  • Nachrichteninhalt (Freitext).
  • Technische Daten für Sicherheit und Anti‑Spam: IP‑Adresse, Datum/Uhrzeit, User‑Agent, Logs.
  1. Zwecke und Rechtsgrundlagen
    Wir verarbeiten Daten nur für die nachstehenden Zwecke und auf folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:
  • Beantwortung Ihrer Anfrage und Verwaltung der Korrespondenz, einschließlich Folgekommunikation und Terminierung:
    Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Maßnahmen auf Ihre Anfrage vor Vertragsschluss) bzw., wenn nicht eindeutig vorvertraglich, Art. 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse, Support zu leisten und unser Geschäft zu betreiben).
  • Aufrechterhaltung der Sicherheit, Missbrauchsvermeidung und Service‑Verbesserung (z. B. Spam/Missbrauchs‑Prüfungen, Qualitätssicherung):
    Art. 6 Abs. 1 lit. f (berechtigte Interessen).
  • Rechtliche Verpflichtungen (z. B. wenn Ihre Anfrage zu einem Verkauf führt und wir Unterlagen für Buchhaltung/Steuern aufbewahren müssen):
    Art. 6 Abs. 1 lit. c (rechtliche Verpflichtung).
  • Direktmarketing (E‑Mails/SMS/Anrufe mit Neuigkeiten und Angeboten) nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung:
    Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung). Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen.

Hinweis: Für die Beantwortung Ihrer Anfrage ist keine Einwilligung erforderlich. Für Marketingkommunikation holen wir eine separate und freiwillige Einwilligung ein.

  1. Pflichtangaben
    Die Angabe von Name und E‑Mail ist erforderlich, damit wir antworten können. Telefon ist optional, außer wenn Sie ausdrücklich einen Anruf wünschen. Ohne Pflichtangaben können wir ggf. nicht antworten.

  2. Aufbewahrungsfristen

  • Anfragen: bis zu 24 Monate nach Abschluss der Kommunikation; anschließend Löschung oder Anonymisierung, sofern nicht zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich.
  • Kunden/Verträge: führt die Anfrage zu einem Vertrag, werden die Daten in Kundenakten gespeichert und gemäß gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt (in der Regel bis zu 10 Jahre für Buchungsunterlagen).
  1. Empfänger (Auftragsverarbeiter)
    Wir teilen Daten nur mit vertrauenswürdigen Dienstleistern, die uns beim Betrieb der Website und der Kommunikation unterstützen, z. B.:
  • Hosting und Website‑Sicherheit
  • E‑Mail‑ und CRM/Helpdesk‑Anbieter
  • IT‑Support und Cloud‑Infrastruktur
    Mit diesen bestehen Auftragsverarbeitungsverträge; sie sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und handeln ausschließlich nach unseren Weisungen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

  1. Internationale Datenübermittlungen
    Einige Anbieter können außerhalb des EWR/Vereinigten Königreichs ansässig sein. In solchen Fällen setzen wir geeignete Garantien ein, z. B. Standardvertragsklauseln (SCCs) und bei Bedarf zusätzliche Maßnahmen nach einer Transfer‑Risikoanalyse. Soweit anwendbar, berufen wir uns auf Angemessenheitsbeschlüsse.

  2. Ihre Rechte
    Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie das Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen. Beruht die Verarbeitung auf Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen (die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt).
    Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter support@maxhaust.bg.

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. In Bulgarien ist dies die Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (KZLD), bul. „Prof. Tsvetan Lazarov“ 2, 1592 Sofia, kzld@cpdp.bg, https://www.cpdp.bg/. Wenn Sie sich in einem anderen EWR‑Staat befinden, können Sie sich an Ihre örtliche Aufsichtsbehörde wenden.

  1. Kinder
    Unsere Dienste und das Kontaktformular richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass uns ein Kind Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte; wir ergreifen geeignete Maßnahmen.

  2. Sicherheit
    Wir setzen dem Risiko angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein (Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffskontrollen, Least‑Privilege‑Prinzip, Protokollierung, Vertraulichkeit des Personals). Keine Internetübertragung ist zu 100 % sicher.

  3. Automatisierte Entscheidungsfindung
    Wir nutzen die Daten aus dem Kontaktformular nicht für automatisierte Entscheidungen oder Profiling mit rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen.

  4. Änderungen dieses Hinweises
    Wir können dieses Dokument von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist über den Link zu dieser Seite verfügbar und ersetzt frühere Fassungen. Wesentliche Änderungen werden deutlich kenntlich gemacht.

Kontakt für Datenschutzanfragen:
8000 RPM EOOD (Maxhaust Bulgaria)
E‑Mail: support@maxhaust.bg
Telefon: +359 879 233 531
Postanschrift: ul. „G. S. Rakovski“ 21, 5800 Plewen, Bulgarien